Zahlungsbedingungen

Bitte lies diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch.

Diese Website wird von H & W Desert Builders LLC betrieben. Dieses Dokument regelt deine Beziehung zu rosenwolff.com („Website“). Der Zugriff auf diese Website sowie die Nutzung der über diese Website verfügbaren Produkte und Dienstleistungen (zusammenfassend die „Leistungen“) unterliegen den folgenden Bedingungen, Hinweisen und Bestimmungen (den „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“). Mit der Nutzung der Leistungen stimmst du allen geltenden Bedingungen zu, die von Zeit zu Zeit von uns aktualisiert werden können. Du solltest diese Seite regelmäßig besuchen, um über mögliche Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen informiert zu bleiben.

Der Zugriff auf diese Website wird vorübergehend gewährt, und wir behalten uns das Recht vor, die Leistungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder einzustellen. Wir übernehmen keine Haftung, falls die Website zu einem bestimmten Zeitpunkt oder für einen bestimmten Zeitraum nicht verfügbar ist. Gelegentlich kann es vorkommen, dass der Zugang zu bestimmten Bereichen oder zur gesamten Website eingeschränkt wird.

Diese Website kann Links zu anderen Websites enthalten („verlinkte Seiten“), die nicht von rosenwolff.com betrieben werden. rosenwolff.com hat keine Kontrolle über die verlinkten Seiten und übernimmt keine Verantwortung für deren Inhalte oder für etwaige Schäden, die dir durch deren Nutzung entstehen. Die Nutzung dieser verlinkten Seiten unterliegt den Nutzungsbedingungen der jeweiligen Website.

Begriffsdefinitionen in diesen AGB:

• "Website": unsere Website unter www.rosenwolff.com
• "Waren": die Artikel, die wir dir gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen liefern
• "Bestellung": eine Bestellung, die du bei uns aufgibst und in der du die Waren angibst, die du kaufen möchtest
• "Wir/Uns/Unser": H & W Desert Builders LLC mit Sitz in Deutschland
• "Du/Dein": du, die Person, die unsere Website nutzt und/oder Waren von uns kauft

Wie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten

Die Bedingungen im Abschnitt A legen fest, was auf unserer Website erlaubt ist und was nicht. Sie gelten für alle Nutzer der Website. Abschnitt B gilt zusätzlich, wenn du über die Website Waren kaufst. Diese Bedingungen können von Zeit zu Zeit geändert werden – wir empfehlen dir daher, sie regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen.

Wenn du unsere Website nutzt, erfassen wir bestimmte Informationen über dich und dein Verhalten auf der Website. Einzelheiten dazu findest du in unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist. Die Datenschutzerklärung und diese Bedingungen bilden zusammen die vollständige Vereinbarung zwischen den Parteien und ersetzen alle vorherigen und gleichzeitigen Vereinbarungen.

Datenschutz- und Cookie-Richtlinien

Unsere Datenschutz- und Cookie-Richtlinien, in denen festgelegt ist, wie wir deine Daten verwenden, findest du auf den entsprechenden Seiten Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie. Durch die Nutzung dieser Website stimmst du der darin beschriebenen Datenverarbeitung zu und garantierst, dass alle von dir bereitgestellten Daten korrekt sind.

Verbote

Du darfst diese Website nicht missbrauchen. Du darfst insbesondere nicht:

• eine Straftat begehen oder zu einer solchen anstiften,
• Viren, Trojaner, Würmer, Logikbomben oder sonstige schädliche oder technologisch gefährliche Inhalte verbreiten,
• gegen die Vertraulichkeit verstoßen oder anstößige bzw. obszöne Inhalte übermitteln,
• in irgendeiner Form in den Service eindringen oder diesen hacken,
• Daten beschädigen, andere Nutzer belästigen oder deren Nutzung stören,
• Rechte Dritter verletzen,
• unerwünschte Werbung oder Promotionsmaterial (Spam) versenden oder
• die Leistung oder Funktionalität von Computern oder Systemen, die mit dieser Website verbunden sind, beeinträchtigen.

Ein Verstoß gegen diese Regelungen kann eine Straftat darstellen. rosenwolff.com wird entsprechende Verstöße den zuständigen Strafverfolgungsbehörden melden und deine Identität gegebenenfalls weitergeben.

Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die durch sogenannte Denial-of-Service-Angriffe, Viren oder andere technologisch schädliche Inhalte verursacht werden, die dein Computersystem, deine Programme, Daten oder anderes Eigentum beim Besuch dieser Website oder beim Herunterladen von Inhalten von dieser oder von verlinkten Websites beeinträchtigen könnten.

Teil A – Nutzungsbedingungen der Website

Über diese Website

Diese Website richtet sich an Verbraucher. Alle auf dieser Website bereitgestellten Informationen sind in englischer Sprache, sämtliche Kommunikation mit der Website erfolgt auf Englisch, und die Website wird in Übereinstimmung mit den Gesetzen Englands betrieben. Möglicherweise greifst du von einem Land aus auf die Website zu, in dem wir unsere Waren normalerweise nicht anbieten. In diesem Fall haften wir nicht für etwaige Verstöße gegen lokale Werbe- oder andere Gesetze im Zusammenhang mit der Website und/oder deren Inhalten. Wir können den Zugang zu bestimmten Funktionen der Website nur solchen Nutzern gewähren, die sich bei uns registriert haben.

Diese Website wird von uns betrieben.

Unsere Rechte an dieser Website

Das Urheberrecht sowie andere Eigentumsrechte (sogenannte „geistige Eigentumsrechte“) an dieser Website und ihren Inhalten (einschließlich Design, Text, Logos, Handelsnamen, Grafiken, Software und sämtlichem anderen Material) gehören uns. Du darfst keine Inhalte dieser Website veröffentlichen, kopieren, verbreiten oder verändern (© rosenwolff 2025 | H & W Desert Builders LLC), noch darfst du dies anderen gestatten. Jeder darf diese Website ansehen und Seiten für den persönlichen Gebrauch ausdrucken, um unsere Produkte zu durchsuchen und eine Bestellung bei uns aufzugeben. Jegliche andere Nutzung ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung strengstens untersagt. Du darfst kein Material von der Website für geschäftliche Zwecke kopieren oder verwenden.

Es ist untersagt, Marken, Logos oder Markennamen, die auf der Website erscheinen, zu kopieren, zu reproduzieren oder anderweitig zu nutzen. Es ist ohne unsere Zustimmung und nach unserem Ermessen nicht gestattet, von einer anderen Website aus auf unsere Website zu verlinken. Wir können verlangen, dass du solche Links entfernst.

Wir behalten uns das Recht vor, alle Informationen, die du auf die Website hochlädst, nach eigenem Ermessen zu verwenden und diese Informationen auch an Dritte weiterzugeben.

Inhalte der Website

Diese Website wurde mit Sorgfalt erstellt, jedoch haften wir, unsere Geschäftsführer, Mitarbeiter, Vertreter oder andere Unternehmen unserer Unternehmensgruppe nicht für Schäden jeglicher Art, die aus der Nutzung der Website entstehen. Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit oder Aktualität der auf dieser Website bereitgestellten Informationen. Du bist allein dafür verantwortlich, die Eignung dieser Website für deine Zwecke zu beurteilen, und die Informationen auf dieser Website sind nicht dazu bestimmt, von dir als verbindlich angesehen zu werden. Alle Informationen werden „WIE BESEHEN“ und ohne jegliche Gewährleistung bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für etwaige Mängel an dieser Website oder deren Inhalten.

Wir können den Inhalt unserer Website jederzeit und ohne vorherige Ankündigung ändern, entfernen oder ergänzen.

Diese Website kann Links zu anderen Websites enthalten. Diese Links dienen ausschließlich deiner Bequemlichkeit, und wir haften nicht für die Inhalte oder die Verfügbarkeit dieser Websites oder deine Nutzung derselben.

Wir garantieren nicht, dass die Website für dich geeignet ist, jederzeit verfügbar ist oder fehler- bzw. virenfrei ist.

Wir sind gesetzlich verpflichtet, Waren zu liefern, die mit dem Vertrag übereinstimmen. Obwohl wir alle angemessenen Maßnahmen ergriffen haben, um die Farben der Waren auf unserer Website genau darzustellen, können wir nicht garantieren, dass die Farbdarstellung deines Bildschirms vollständig korrekt ist.

Wie du diese Website verwenden darfst

Es ist streng untersagt, Inhalte einzureichen, die verleumderisch, beleidigend, obszön, rechtswidrig, hasserfüllt sind oder geeignet sind, andere Personen zu belästigen oder zu verletzen. Du darfst keine obszöne, vulgäre, bedrohliche, diskriminierende oder belästigende Sprache verwenden - weder gegenüber der Website noch gegenüber anderen Nutzern.

Die von dir bereitgestellten Informationen müssen wahrheitsgemäß, korrekt und dürfen nicht urheberrechtlich geschützt sein.

Du musst bei der Nutzung der Website stets deine eigene Identität verwenden und sicherstellen, dass alle Angaben korrekt und - soweit erforderlich - aktuell sind. Du darfst keine Daten anderer Personen verwenden, es sei denn, du bist dazu berechtigt.

Du darfst die Website in keiner Weise missbrauchen - unter anderem nicht durch das Hochladen oder Übertragen von Viren oder anderer schädlicher Software oder Dateien, die die Website oder Hardware/Software anderer Nutzer beschädigen könnten. Das Versenden von Spam (also mehreren unerwünschten oder nicht angeforderten Nachrichten) ist ebenfalls untersagt.

Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die dir durch Viren entstehen, die deine Computer, Daten oder sonstiges Eigentum infizieren, wenn du unsere Website nutzt.

Wenn du ein Passwort im Rahmen unserer Sicherheitsverfahren erhältst, darfst du dieses niemandem mitteilen.

Wir behalten uns das Recht vor, jeder Person den Zugang zu dieser Website zu verweigern, die diese Bedingungen nicht akzeptiert.

Teil B – Verkaufsbedingungen

Unsere Vereinbarung über den Verkauf von Waren und der Bestellvorgang

Die Website bietet die Möglichkeit, bestimmte Waren zum Verkauf anzubieten, und enthält Informationen über diese Waren. Wenn wir Waren auf der Website bewerben, fordern wir damit von dir eine Bestellung für diese Waren an. Wenn du eine Bestellung aufgibst, bittest du uns, dir die Dienstleistungen bereitzustellen – wir sind jedoch nicht verpflichtet, diese Bestellung anzunehmen. Diese Bedingungen gelten als Vertrag zwischen dir und uns, sobald die Waren an dich versendet wurden (das bloße Absenden eines elektronischen Bestellformulars oder das Abschließen des Checkouts stellt noch keine Annahme deiner Bestellung durch uns dar). Jede Bestellung kann beliebig viele Artikel enthalten, wobei dies den in diesen Bedingungen oder auf der Website festgelegten Einschränkungen unterliegt. Jede Bestellung, die du aufgibst, stellt einen eigenständigen Vertrag zwischen uns dar. Alle Rechte, die dir nicht ausdrücklich in diesen Bedingungen gewährt werden, bleiben uns vorbehalten - insbesondere behalten wir uns das Recht vor, die Lieferung von Waren an eine Person abzulehnen.

Eine Änderung des Vertrags durch dich muss sowohl von dir als auch von uns unterzeichnet werden.

Die folgenden Absätze beschreiben die Schritte, die du befolgen musst, um eine Bestellung aufzugeben, und wie der Vertrag über den Verkauf von Waren zwischen uns zustande kommt. Dieser Abschnitt enthält auch wichtige Informationen zu Zahlung und Lieferung.

Schritt 1 - Auswahl deiner Waren

Du kannst ein Produkt zum Kauf auswählen, indem du auf den gewünschten Artikel klickst und anschließend auf „In den Warenkorb“ klickst.

Schritt 2 - Überprüfung deines Warenkorbs

Du kannst die Waren, die du in deinen Warenkorb gelegt hast, überprüfen. Du kannst den Inhalt deines Warenkorbs ändern, indem du die Menge der Waren änderst (ggf. mit einer maximalen Anzahl je Größe), nicht gewünschte Waren durch Klicken auf „Entfernen“ entfernst und den Gesamtwert des Warenkorbs ansiehst. Du kannst auch einen Aktionscode eingeben, falls du einen hast. Bei Eingabe eines gültigen Codes wird der Warenkorb automatisch aktualisiert. Du kannst dann weiter einkaufen oder, wenn du nichts mehr kaufen möchtest, direkt zum nächsten Schritt übergehen.

Schritt 3 - Zum Checkout gehen

Sobald du mit dem Einkaufen fertig bist, kannst du zum Checkout gehen, indem du auf „Zur Kasse“ klickst oder oben rechts auf das Warenkorbsymbol fährst und dann auf „Zur Kasse“ klickst.

Schritt 4 - Kundenregistrierung

Du wirst möglicherweise gebeten, ein Kundenkonto zu registrieren. Dies ist optional – du kannst auch ohne Konto einkaufen. Die Registrierung erleichtert es dir jedoch, deine Bestellungen nachzuverfolgen und zu verwalten.

Schritt 5 - Versand- und Rechnungsinformationen ausfüllen

Du bekommst eine Liste von Versandoptionen angezeigt. Nach Auswahl deiner bevorzugten Versandart wirst du gebeten, deine Lieferadresse oder eine Stadt/Postleitzahl einzugeben, um den nächstgelegenen Abholpunkt zu finden. Wenn du bereits Kunde bist, wird dir eine Liste deiner früher eingegebenen Adressen angezeigt. Du hast die Möglichkeit, dieselbe Adresse für die Rechnungsstellung zu wählen. Alternativ kannst du im nächsten Schritt eine andere Rechnungsadresse eingeben. Du musst uns korrekte Adressdaten mitteilen. Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Adressen.

Schritt 6 - Bestellübersicht und Zahlungsinformationen

Du wählst dann deine Zahlungsmethode aus und gibst deine Zahlungsdaten ein. Bitte prüfe diese Informationen sehr sorgfältig. Du erhältst die Möglichkeit, diese Daten für einen zukünftigen Besuch zu speichern. Falls du bereits Kunde bist und deine Zahlungsdaten zuvor gespeichert hast, werden sie hier angezeigt. Rechts wird nun die Bestellübersicht angezeigt. Sie enthält die Details der Waren in deiner Bestellung. Prüfe diese Informationen nochmals sorgfältig – dies ist der letzte Schritt, in dem du Fehler korrigieren oder Artikel ändern kannst. Dazu musst du zur Startseite zurückkehren und den Bestellvorgang erneut durchlaufen. Wenn du mit deiner Bestellung zufrieden bist, klicke auf „Bestellung aufgeben“.

Schritt 7 - Bestellung aufgeben

Mit dem Klick auf „Bestellung aufgeben“ bestätigst du, dass du diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hast. Ab diesem Moment wird deine Bestellung an uns übermittelt.

Schritt 8 - Bestellbestätigung

Sobald wir die Bestätigung erhalten haben, dass deine Zahlung autorisiert wurde, erscheint eine Seite mit dem Hinweis, dass deine Bestellung eingegangen ist. Du erhältst eine Bestellnummer und eine E-Mail zur Bestätigung deiner Bestellung. Diese E-Mail enthält Informationen über die bestellten Waren, den Preis und ggf. die Versandkosten. Du kannst diese Bestätigung ausdrucken und für deine Unterlagen aufbewahren. Bitte beachte: Unsere Annahme deiner Bestellung erfolgt (unabhängig vom Inhalt der E-Mail) erst mit dem Versand der Ware.

Preis und Zahlung

Produktpreis

Die Preise und Versandkosten sind auf der Website zum Zeitpunkt der Annahme Ihrer Bestellung angegeben. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und werden in britischen Pfund angegeben. Versandkosten werden separat berechnet. Alle anfallenden Versandkosten werden von Zeit zu Zeit auf der Website angegeben. Die Versandkosten für die Bestellung werden auf der Warenkorbseite angezeigt, bevor Sie Ihre ausgewählten Waren auswählen. Die Versandkosten können je nach Wert Ihrer Bestellung variieren (z. B. wenn Ihre Bestellung einen bestimmten Betrag überschreitet, liefern wir Ihre Bestellung möglicherweise kostenlos).

Wir werden alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass der Ihnen angegebene Preis korrekt ist, behalten uns jedoch das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Wenn Sie bei der Bestellung und beim Versand der Bestellung eine Preisabweichung feststellen, benachrichtigen Sie bitte unseren Kundenservice und entscheiden Sie sich für die Stornierung der Bestellung. Wenn aus irgendeinem Grund die Zahlung bereits erfolgt ist, wird sie Ihrer Kredit- oder Debitkarte zurückerstattet.

Aktionen und Rabatte auf der Website sind gültig, solange der Vorrat reicht, und wir können sie jederzeit ohne vorherige Ankündigung beenden oder ändern. Wir sind nicht verpflichtet, Angebote oder Aktionen für einen bestimmten Zeitraum aufrechtzuerhalten. Weitere Bedingungen können festgelegt werden, deren Details angezeigt werden.

Wir sind nicht verpflichtet, die Waren zu versenden, es sei denn, der Preis der Waren und die Versandkosten (falls vorhanden) wurden vollständig an uns bezahlt.

Zahlungsmethode

Wir akzeptieren Zahlungen über PayPal und die meisten Kredit- und Debitkarten wie Visa, Mastercard und American Express. Sie dürfen eine Karte nur verwenden, wenn Sie der autorisierte Karteninhaber sind. Mit der Bestellung erklären Sie, dass Sie der rechtmäßige Karteninhaber sind. Alle Kredit- und Debitkarteninhaber unterliegen Validierungs- und Sicherheitsprüfungen, der Autorisierung durch den Kartenaussteller und allen anderen vom Aussteller festgelegten Bedingungen. Wenn der Aussteller die Zahlung nicht autorisiert, akzeptieren wir Ihre Bestellung nicht und sind in keiner Weise für Verzögerungen oder Nichtlieferungen verantwortlich.

Ihr Kartenanbieter kann Ihnen Gebühren für die Verwendung Ihrer Karte berechnen. Bitte überprüfen Sie die Bedingungen Ihres Kartenanbieters sorgfältig und im Voraus, bevor Sie Ihre Zahlungsdaten übermitteln.

Wenn wir nicht über ausreichenden Lagerbestand der Waren verfügen, benachrichtigen wir Sie per E-Mail oder Telefon, und Ihre Kredit- oder Debitkartentransaktion wird storniert und Ihre Zahlung zurückerstattet. Wir werden dies so schnell wie möglich und spätestens 30 (dreißig) Tage nach dem Datum Ihrer Bestellung tun. Wir sind nicht verantwortlich für eine Entschädigung, wenn die von Ihnen bestellten Waren aus irgendeinem Grund nicht verfügbar sind.

Betrugsprävention

Wir werden die von Ihnen angegebenen Namen, Adressen und andere Details mit kommerziell verfügbaren Aufzeichnungen (einschließlich Wählerverzeichnissen und Kreditauskunfteien) abgleichen. Wir können auch Dritte dafür einsetzen. Die von Ihnen bereitgestellten Informationen können an eine registrierte Kreditauskunftei weitergegeben werden, die möglicherweise eine Aufzeichnung der Informationen führt. Durch die Bestellung bei uns stimmen Sie solchen Überprüfungen zu. Bitte beachten Sie auch unsere Datenschutzrichtlinie. Diese Maßnahmen dienen dazu, Sie zu schützen und sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns so sicher wie möglich ist.

Um uns bei der Betrugsprävention zu helfen, können wir in einigen Ausnahmefällen, in denen Anzeichen von Betrug vorliegen, Dokumente zur Überprüfung der Kundendaten oder eine Festnetztelefonnummer verlangen. Kartenbetrug ist illegal, und Täter werden strafrechtlich verfolgt.

Die folgenden Dokumente können erforderlich sein, um unsere Sorgfaltspflichtprüfungen abzuschließen:

• Personalausweis - Lichtbildausweis - (Reisepass, Führerschein oder Geburtsurkunde)
• Vorder- und Rückseite aller auf dem Konto verwendeten Karten (bitte denken Sie daran, die mittleren 6 Ziffern auf der Vorderseite der Karte und den 3-stelligen CVV-Code auf der Rückseite zu schwärzen)

Die Nichteinhaltung der Überprüfungsanforderungen führt zur Stornierung der Bestellung.

Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung zu stornieren, die wir nicht für echt halten.

Wenn wir eine Transaktion als potenziell betrügerisch identifizieren, können wir unseren Kurier anweisen, die Waren an unser Lager zurückzusenden, und wir können Ihre Bestellung stornieren, auch wenn Sie bereits die Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten haben.

Unsere Haftung

NICHTS IN DIESEM VERTRAG ODER ANDERWEITIG SCHLIESST UNSERE HAFTUNG FÜR TOD ODER PERSONENSCHÄDEN, DIE DURCH UNSERE FAHRLÄSSIGKEIT VERURSACHT WURDEN, ODER JEGLICHE HAFTUNG FÜR BETRÜGERISCHE FALSCHDARSTELLUNG ODER BETRUG ODER HAFTUNG, FÜR DIE WIR IM RAHMEN DES VERBRAUCHERSCHUTZES VERANTWORTLICH SIND, ODER FÜR ANDERE ANGELEGENHEITEN, FÜR DIE EIN AUSSCHLUSS GESETZLICH UNZULÄSSIG WÄRE, AUS. IHRE GESETZLICHEN RECHTE WERDEN DADURCH NICHT BEEINTRÄCHTIGT.

Wir haften Ihnen gegenüber nicht für Folgeschäden oder indirekte Verluste oder Schäden, die nicht vernünftigerweise von uns vorhersehbar waren und die sich aus Ihrem Missbrauch der Waren ergeben, oder für Verluste oder Schäden aufgrund von Abnutzung oder anderweitig aus einer Ware, die nach der Lieferung an Sie beschädigt wurde.

Einige der von uns zum Verkauf angebotenen Waren sind Modeartikel und daher möglicherweise nicht für den Einsatz bei Sportarten oder ähnlichen Aktivitäten geeignet. Sie sollten daher sicherstellen, dass die Artikel für die Art der Tätigkeit geeignet sind, die Sie bei der jeweiligen sportlichen Aktivität ausüben möchten.

Lieferung

Wir bemühen uns, die Waren innerhalb der auf unserer Website angegebenen Zeiträume zu liefern. Der Begriff „Werktag“ bezeichnet jeden Wochentag, mit Ausnahme von Wochenenden. Allerdings ist die Zeit für die Lieferung oder Leistung nicht maßgeblich, und alle auf unserer Website und in jeglicher Korrespondenz angegebenen Liefertermine sind nur Schätzungen. Das bedeutet, dass wir nicht haftbar gemacht werden können, wenn die Waren außerhalb dieser Zeitrahmen geliefert werden und wir nicht für die Folgen von Verzögerungen verantwortlich sind. Falls wir die Waren nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens liefern können, werden wir uns bemühen, Sie per E-Mail darüber zu informieren und Ihnen einen neuen Liefertermin zu nennen.

Sollten die von Ihnen bestellten Waren nicht auf Lager sein, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.

Wenn Sie mehr als ein Produkt bestellen, garantieren wir nicht, dass alle Waren in einer einzigen Lieferung an Sie versendet werden. Wir behalten uns das Recht vor, mehrere Lieferungen vorzunehmen.

Das Eigentum an den Waren geht erst mit der Lieferung der Waren an Sie über. Die Waren befinden sich ab dem Zeitpunkt der Lieferung in Ihrem Risiko, und Sie sollten daher angemessene Sorgfalt bei deren Aufbewahrung walten lassen.

Wenn die von Ihnen erhaltenen Waren oder deren Menge aufgrund unseres Fehlers nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmen, sollten Sie uns telefonisch oder per E-Mail so schnell wie möglich nach Erhalt der Waren und Feststellung des Fehlers benachrichtigen. Wir werden den Fehler beheben. Wir erstatten Ihnen auch etwaige Versandkosten, die Ihnen beim Zurücksenden der fehlerhaften Waren entstehen.

Wir bitten jedoch darum, dass Sie sich zuerst mit uns in Verbindung setzen, um eine Rücksendung zu vereinbaren. Sie sollten keine Waren verwenden, die Sie irrtümlich erhalten haben und die Sie zurückgeben möchten.

Die Waren werden an die von Ihnen während des Bestellprozesses angegebene Adresse geliefert. Die Lieferung kann jedoch je nach dem beauftragten Zusteller variieren. Sie müssen eine gültige Lieferadresse angeben. Die von uns gewählte Versandmethode kann je nach Art und Menge der Waren variieren. Wir werden die Versandmethode wählen, die wir für die Waren als am besten geeignet erachten. Weitere Informationen zur Lieferung finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Wir behalten uns das Recht vor, eine alternative Lieferung zu arrangieren, abhängig vom Zusteller, den wir für die Lieferung der Waren verwenden. Dies kann auch beinhalten, dass die Waren bei einem Nachbarn oder an einem sicheren Ort auf oder rund um Ihr Grundstück abgelegt werden.

Falls die Waren nicht zum erwarteten Termin geliefert werden, sollten Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach diesem Lieferausfall über die Nichtlieferung informieren.

Aufgrund verschiedener internationaler Versandbeschränkungen sind einige der von uns verkauften Produkte nicht für den internationalen Versand geeignet. Dies wird in der Produktbeschreibung, beim Checkout, wenn Sie diese Artikel in Ihren Warenkorb legen, oder in einigen Fällen können wir Ihre Bestellung stornieren und Ihnen den vollen Betrag erstatten.

Unsere Rechte an den Waren

Alle geistigen Eigentumsrechte an den Waren, einschließlich aller Designs, Marken, Markennamen, Bilder und Logos, sind und bleiben unser Eigentum. Zu keinem Zeitpunkt gehen irgendwelche Rechte, Titel oder Interessen an den geistigen Eigentumsrechten auf Sie über.

Allgemeines

Wir sind Ihnen gegenüber nicht verantwortlich für die Nichtverfügbarkeit von Waren, die Sie kaufen möchten; für die Nichterfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen; oder für Kosten oder Haftungen, die Ihnen aufgrund von Umständen entstehen, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen – einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Überschwemmungen, Brände, Handelsstreitigkeiten, Mangel an Materialien und Dienstleistungen von Dritten oder terroristische Handlungen.

Der Vertrag zwischen uns und Ihnen ist verbindlich. Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten nicht ohne unsere ausdrückliche Zustimmung an eine andere Person übertragen oder abtreten. Wir können unsere Rechte und Pflichten aus dem Vertrag jederzeit übertragen oder Dritte zur Erfüllung unserer Verpflichtungen hinzuziehen, vorausgesetzt, dies reduziert nicht unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber.

Falls eine Klausel dieses Vertrages von einem Gericht oder einer anderen zuständigen Behörde für ungültig erklärt wird, bleiben alle anderen Klauseln des Vertrages weiterhin gültig.

Wenn weder wir noch Sie zu irgendeinem Zeitpunkt von einem Recht Gebrauch machen, das wir im Rahmen dieses Vertrages haben, hat dies keinen Einfluss auf das Recht eines von uns, dieses Recht zu einem späteren Zeitpunkt durchzusetzen. Wenn einer von uns sich entscheidet, nicht auf ein Recht, das wir haben, zu bestehen, hat dies keine Auswirkungen auf andere Rechte, die einer von uns hat.

Der Vertrag unterliegt dem englischen Recht, und sowohl wir als auch Sie stimmen zu, dass alle Streitigkeiten, die sich aus diesem Vertrag ergeben oder mit ihm in Verbindung stehen, von den englischen Gerichten entschieden werden.

Wir können diese Bedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung ändern. Jede Änderung tritt sofort nach der Veröffentlichung auf der Website in Kraft und wird von jeder Person, die die Website nutzt, als akzeptiert angesehen. Wenn Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben, bleibt der Vertrag weiterhin den zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen unterworfen, vorbehaltlich etwaiger Änderungen, die ausdrücklich zwischen Ihnen und uns vereinbart wurden.

Nichts in diesen Bedingungen soll Rechte ausschließen oder einschränken, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden können. Das bedeutet, dass diese Bedingungen keine Rechte ändern, die das Gesetz Ihnen gewährt, und die das Gesetz uns nicht erlaubt, zu ändern oder einzuschränken.

Eine Person, die nicht Partei des Vertrages ist, hat gemäß dem Vertragsrecht (Rechte Dritter) Act 1999 kein Recht, eine Bestimmung dieses Vertrages durchzusetzen, was bedeutet, dass nur wir und Sie Rechte im Rahmen dieses Vertrages haben. Dies berührt jedoch nicht das Recht oder Rechtsmittel einer Person, das auf anderem Wege als nach diesem Gesetz zur Verfügung steht.

Der Vertrag stellt die gesamte Vereinbarung und das gesamte Verständnis zwischen uns in Bezug auf den Vertragsgegenstand dar und ersetzt alle vorherigen Vereinbarungen, Verständnisse oder Absprachen, ob schriftlich oder mündlich. Wir bestätigen jeweils, dass wir bei Abschluss des Vertrages auf keine andere Darstellung oder Versprechung des anderen vertraut haben, die über das im Vertrag oder auf der Website ausdrücklich festgelegte hinausgeht. Wenn Sie unsicher bezüglich Ihrer Rechte aus dem Vertrag sind oder eine Erklärung dazu wünschen, wenden Sie sich bitte schriftlich oder per E-Mail an unseren Kundenservice unter der oben angegebenen Adresse.

Wir haben ein Verfahren zur Untersuchung von Beschwerden und zur Bearbeitung von Anfragen zu unserer Website. Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice unter support@rosenwolff.com.

Sollten wir Ihre Beschwerde nicht lösen können, können Sie in Erwägung ziehen, eine Beschwerde über den Online-Streitbeilegungsdienst einzureichen (siehe https://ec.europa.eu/odr). Dies ist ein unabhängiges Portal der Europäischen Union.

Angebote, Aktionen und Gewinnspiele

Von Zeit zu Zeit führen wir auf dieser Website und/oder in unseren Geschäften Sonderangebote, Aktionen oder Gewinnspiele durch. Dies kann den Abverkauf von Produkten beinhalten, die nicht mehr in der aktuellen Ausstellung sind, wie zum Beispiel Ausstellungsstücke. Diese Artikel könnten als Ausstellungsmodelle in einem unserer Geschäfte verwendet worden sein und daher Anzeichen von Verfärbungen, leichte Gebrauchsspuren oder Hinweise auf vorheriges Anprobieren aufweisen. Es liegen jedoch keine größeren oder strukturellen Schäden vor, die meisten Mängel bestehen lediglich in Form kleinerer Kratzer oder Flecken.

Für bestimmte Angebote gilt eine „Maximalmenge pro Kunde“-Bedingung. Wenn dies der Fall ist, wird dies im jeweiligen Angebot angegeben.

Für Angebote, Aktionen oder Gewinnspiele können besondere Bedingungen gelten, die in der jeweiligen Werbung angegeben werden und in unseren Aktuellen Aktionen eingesehen werden können.

Soweit anwendbar, ist der kostenlose Versand nur für Kunden verfügbar, die ihre Bestellungen zur Lieferung innerhalb Deutschlands aufgegeben haben (ausgenommen hiervon sind die Shetlandinseln, Äußeren Hebriden, Guernsey, Jersey, Isle of Wight, Isle of Man, Scilly-Inseln und Nordirland). Angebote mit kostenlosem Versand erfolgen in der Regel über den Standardversand. Bitte beachten Sie hierzu die Informationen unter „Liefermethode Deutschland: Standardversand“. Angebote mit kostenlosem Versand können in der Regel nicht mit anderen Angeboten, Aktionen oder Rabattcodes kombiniert werden.