Richtlinie für Kundenbewertungen

Bei wolfffashion.com legen wir großen Wert auf Transparenz, Integrität und ehrliches Kundenfeedback. Bewertungen helfen unserer Community, fundierte Entscheidungen zu treffen, und unterstützen uns dabei, Ihr Einkaufserlebnis stetig zu verbessern.

Wer darf eine Bewertung abgeben?

Wir begrüßen Bewertungen von Kund:innen, die direkte Erfahrungen mit Wolfffashion gemacht haben – sei es durch den Kauf von Produkten, die Nutzung unserer Website oder den Kontakt mit unserem Support-Team (einschließlich auf Plattformen wie Trustpilot).

Um eine Bewertung auf unserer Website abzugeben, benötigen Sie ein registriertes Benutzerkonto.

Was ist eine „Verifizierte“ Bewertung?

Bewertungen werden nur dann als „Verifiziert“ gekennzeichnet, wenn sie von Kund:innen stammen, die direkt auf Wolfffashion.com eingekauft haben. Dies umfasst:

• Das Einreichen einer Bewertung nach einer abgeschlossenen Bestellung
• Das Antworten auf unsere E-Mails zur Bewertungsanfrage nach dem Kauf

Bewertungen, die von Website-Besucher:innen ohne vorherigen Kauf eingereicht werden, sind ebenfalls willkommen, werden jedoch nicht als verifiziert gekennzeichnet.

Schutz Ihrer Privatsphäre

Bewertungen sind öffentlich einsehbar. Bitte vermeiden Sie es daher, persönliche Informationen wie Telefonnummern, E-Mail-Adressen oder physische Standorte anzugeben - zu Ihrem eigenen Schutz und dem Schutz anderer.

Vor dem Veröffentlichen prüfen

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bewertung auf der richtigen Produktseite abgeben. Wenn Sie Produkt A gekauft haben, vermeiden Sie es, Ihre Bewertung auf der Seite von Produkt B zu hinterlassen – selbst wenn sich die Produkte ähneln.

Bearbeiten oder Löschen einer Bewertung

Sie haben die volle Kontrolle über Ihre Bewertung und können sie jederzeit aktualisieren, ergänzen oder entfernen. Wenn Sie ein Produkt mehrfach genutzt haben, ist es in Ordnung, mehrere Bewertungen zu verfassen – bitte vermeiden Sie jedoch sich wiederholende Beiträge, die die Produktseite überladen könnten.

Moderation von Bewertungen & Missbrauchsrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, Bewertungen zu entfernen, die gegen unsere Inhaltsrichtlinien verstoßen. Dazu gehören unter anderem:

• Beleidigende, hasserfüllte oder missbräuchliche Sprache
• Spam oder werbliche Inhalte
• Vortäuschung falscher Identitäten oder das Teilen personenbezogener Daten Dritter
• Bewertungen, die gefälscht oder manipuliert erscheinen

Wenn Sie der Meinung sind, dass eine Bewertung gegen diese Standards verstößt, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@wolfffashion.com

Bewertungsanreize

Wir bieten keine finanziellen Belohnungen oder Anreize für Bewertungen an. Alle Bewertungen sind freiwillig, unparteiisch und spiegeln echte Kundenerfahrungen wider.

Vielen Dank, dass Sie zur Wolfffashion-Community beitragen. Ihr Feedback hilft uns, besser zu werden - und unterstützt andere beim sicheren Einkaufen.